赵芯瑜感叹道：“颜值即正义啊，没想到门诊居然为了你单独出了一条规章制度，啧啧啧，了不起！”

“唉放过我吧，我现在都快上院长黑名单了，上次开会已经让他对我的印象一落千丈，紧接着因为胡说八道被投诉，又把门诊给搞乱，再这么下去会被劝退的吧，我预感到快要失业了都！”

小杨主任的预感还挺准，院长确实盯上了他，但却不是他想的那个走向。

官博隔了一阵子，发了一段院长的话：

不久之前的一场小风波，给医院带来了一些异常的关注，这不是什么特别好的现象，我们是一家很平凡的医院，经营着和其他医疗机构一样的项目，为广大群众提供同样质量的医疗服务，之所以引起广泛的讨论，是因为医患关系的矛盾积怨已久。

医患关系归根究底是因为信息不对等，民众对医学的了解可能仅限于常见病，但一位有资格坐在门诊替人看病的医生，需要经过五到十年的系统学习和临床实践，他们掌握着本专业几乎全部的医疗信息，也需要不断地学习新知识新技术，这就造成了沟通上的壁垒，对此，我们也在积极的进行调整和改进，各位医护人员也在不断的学习和探索更为有效的沟通方式。除此之外，这次风波的导火索其实只是个主观方面的误会，这一点，医生本人也进行了解释和致歉。

但是，从医院管理层面来说，我们有必要把事情的经过解释清楚，但不是必须要道歉。道歉是一个人为了自己做错的事而表达歉意，造成误会并不是单方面的原因，沟通不畅有双方面的责任，我们因措辞不当而道歉，对方是不是也需要因理解错误而道歉？互相道歉没有必要。

本次事件的医生是一位年轻但非常优秀的医生，他接受过全球最顶级学府的教育，经历过世界上最高水平医疗机构的培训和工作，平时待人热情，对待患者温和友善，和很多不苟言笑的医生不同，他在医院的每时每刻都是笑容满面，如果将医院视为一个单纯的服务机构，那这位医生简直可以称得上是明星级的服务者，相信接触过他的人都深有体会。我们欢迎民众监督我们的工作，提出各种不同的意见，但也允许不同性格的医务工作者存在，我们不是行走的ai，每个人都有自己不同的表达方式。

作为院长，我很欣赏这位医生勇于认错的态度，但我不会对他说“有则改之无则加勉”，我希望他一如既往的保持热情，不要强迫自己改变。

杨朔怔怔的看完这篇文章，他已经不知道该用什么词汇来形容自己的心情，只说了三个字：“他爱我。”

“不是我说，你们也太宠我了吧，前有穆主任替我小范围的舌战群儒，后有院长向整个世界宣告他力挺我，我真这么优秀么？我何德何能啊，被偏爱会被嫉恨的吧！”杨朔嘚瑟起来的样子很欠打。

方轶康说：“你呀，就这张嘴厉害，你到底是怎么哄骗院长的说来听听，我们也学习学习。”

“我真没有，我去他办公室连一句完整的话都没说过，就嗯、好的、是、知道了，就走了。哎不对，可能那天我表情看起来很无辜吧，装的挺可怜。”

方主任点头：“嗯，对，院长确实是吃软不吃硬，你要是据理力争他可能就骂你了。”

杨存道上手推了他脑袋一下：“就你能耐，我之前怎么跟你说的，老老实实干活，少胡说八道，说错了么？”

“没有没有我的主任，您说的对，还是您有预见性啊，我是真的很诚恳的道歉的，以后再也不胡扯了。”