“你母亲的情况不是骨肉瘤，你还觉得我说错了，你宁愿相信自己的母亲有癌症，也不愿意期待一下她不是癌症吗？”
“你到底是来干嘛的？”方子业来到了自己的节奏里。
“可？”
“可这不可能！~协和医院明明说了。”
“检查结果？”青年被方子业的话刺得有些错乱不安。
方子业也懒得和对方啰嗦了：“你是想要定我的罪，还是寻求一个事实真相？！~”
“我与你无冤无仇，谁愿意要你认罪？”
“我？”
青年真的开始手足无措：“但你就这么确定，我妈得的不是骨肉瘤？”
“你自己回去等结果吧！~”
“我都懒得帮你联系了……”
“如果后面，协和医院确定是骨肉瘤，你再来找我也不迟。”方子业道。
“但是有一点前提我要说好，我并没有看过这张片子。”
“可你父亲却说他实实在在拿了。”
“这件事距离现在也不是很久，我们之间谈过的话，我是一个人面对病人家属几百个人可能忘记了，但他面对的只是我一个人。”
“可能有AD，希望您注意一二。”
“我们医务科就在这里，投诉管理办公室也在这里，二十四小时都有人值班。”
“我也在中南医院，跑不了的。”方子业道。
已经确信对方不是为了陷害自己来的，方子业也就不想方设法地证实当时自己没有看过今年的核磁结果了。
熊汉忠见方子业如此笃定，眨了眨眼后，还是选择了信任方子业：“对，我们办公室的电话你可以记一下。”
“如果有什么问题，可以随时打电话过来，我们这里的值班人员二十四小时都会接听的！~”
凑巧不巧的是，青年的手机，这会儿响了起来。
青年拿起一看，赶紧选择了接通。
“喂，请问是梁腾香家属吗？我是协和医院骨病科的医生，也是梁腾香的管床医生。”电话里面传来了一个青年声。
声音稚嫩，年纪应该不大。
虽然青年没有扩音，可大家坐得很近，因此声音也能准确地送入到众人的耳里。
“是，我是！~我是她儿子。”青年赶紧回道。
“是这样的，梁腾香的病理切片报告出来了，不是骨肉瘤，我已经打电话核实过了。”
“所以，你们也不用做手术了，明天可以办理出院。”
“恭喜你们啊，这只是一场误会。”电话里的声音依旧客气。
青年听完，目光在方子业的身上扫视了好几次。
“真，真的吗？”
“真的搞错了？”青年的语气紊乱不定。
“是的，我们科室的床位非常紧张，如果你母亲的情况是肿瘤的话，那就不给你们打电话了，择期安排手术即可。”
“但因为你们明天可能要办理出院，所以我才下了手术之后提前通知一下。”
“迟教授也让我给你解释一下，你母亲的影像学检查结果，非常像是骨肉瘤的征象。”
“最终的病理结果是一种罕见的自身免疫相关炎症，扩散到了淋巴结中。”
“依据我们医生的角度，自然是要确诊才可以放心一些，所以才给你们安排了这次的穿刺检查活检……”
“没有骨肉瘤，其实我们也为你们高兴的，就可以放心了。”这位研究生还是非常会说话的。
青年闻言，怔在原地不知道该如何说话。
而后是对方再解释了一句后，便道：“你们记得准备一下啊，明天就可以办理出院手续回家了。”
“因为没有特殊，也没有继续住院的必要了。”
电话被挂断后，方子业也是理清了事情的脉络，把身前的病历资料一收并堆迭整齐：“嗯，我要说的也都说完了。”
“您看，你们还有没有什么问题？”
“如果没有问题的话，能不能辛苦您撤销一下投诉呀？”方子业挤出笑脸。
“方教授，那我妈现在的情况？”
“该怎么办？还要进一步治疗吗？”青年赶紧问。
而说到了这里，老人这才想起来什么似的，低声开口道：“上一次我们看门诊的时候，好像正好就把今年的检查结果落你家里了。”
“后来才想起来，去协和医院的时候才装进去。”
方子业摇了摇头：“这里是医务科，是投诉管理办公室，并不是看病的地方。”
“您看看墙壁上写的内容，请勿随意探讨病人的病情，严禁泄露病人的隐私。”
“况且，您今天找我的目的，也不是为了看病啊？”
“甚至可能你们再晚来几个小时，可能我也不会被投诉了。”方子业满脸显得人畜无害。
“方教授，对不起！~”
“对不起，是我误会了您，但我现在还是想知道，我母亲的情况到底该怎么办？”
“她还是觉得疼。”青年非常直接的道歉。
方子业则继续摇头：“你母亲现在是协和医院的住院患者，您舍近求远来找我咨询，这是不合理的。”
“我也不会给您说！~”
“现在问题解决了，我希望您可以撤销投诉。”
“当然，这只是我单方面的希望……你们作为患者，依旧享受投诉权。”
“谢谢。”
方子业并未‘恋战’，快速地斩掉了两方纠葛。
青年夫妇二人以及老人还想再说些什么时，熊汉忠主任以及安全办的胡良培主任就主动站起客气拦住，而后让人客客气气地将一家三口送出投诉管理办公室。
青年出门时还在坚持：“我找方教授还有事，你让我进去吧。我给他道歉。”
在投诉接待办公室值班的老哥则是将门顺手一带，右手摸着下巴，语气客气但略凌厉：“兄弟，冷静一下，学会换位思考。”
“我知道你担心你母亲的身体情况，可如下局面，位势不同。”
“我们能理解如果方教授误诊可能带给您母亲的伤害，你们也要理解，现下你母亲的病情也没有那么紧急的现状。”
“更何况，你母亲如今是在协和医院住院治疗，我们医院的教授负责诊治的权限，更宽泛点说，即便是说了些什么，也只是建议，作不了数的。”
“再则，从人本角度，泥人尚且有三分脾气！”
“您不由分说地就来这里投诉，现在貌似还投诉错了，方教授心里肯定不痛快啊……”
老人儿子马上道：“我可以给方教授道歉。”
“但这件事……”
青年老哥则继续道：“道歉归道歉，也要讲究一个你情我愿，不是你道歉了，发生的事情就全然没有发生。”
“你也冷静一下，一切还是等到你母亲在协和医院确定了诊断，最终办理了出院。”
“在此之后，你如果还想咨询方教授关于你母亲的病情，那就请规规矩矩地去门诊挂号……”
“我们这里是投诉接待办公室，并不是组织会诊的地方，更不是看门诊的地方。”
“请吧……”老哥客客气气地将三人送走了。
青年倒也没继续闲言碎语。
毕竟，在刚刚老人儿子接到电话之前，谁也不能确定‘误诊’的真相。
……
办公室里，熊汉忠主任收拾了所有的资料与文案，站起来客气说道：“方教授，辛苦你了。”
“今天的事情，我们在您来之前，已经在尽力从中斡旋了，最后实在是从权处理不了，这才打你电话让你赶来的。”
熊汉忠身为医务科的主任，名义上是临床教授、主任医师们的‘领导’，可熊汉忠清楚得很，这不是地级市医院，这是中南医院。
在中南医院这样的顶级综合型三甲医院，医务科里的人都是个屁，医院存在的关键根本就不是行政。
一般来说，普通的教授与副教授和副主任医师一级在熊汉忠面前丝毫不敢有脾气，即便对方有些关系，熊汉忠也能把对方摁得死死的。
但如果是邓勇教授这样，在省内有一定地位的知名教授，熊汉忠觉得自己未必可以作妖撼动对方的位置。
而方子业可不是一般的临床医生。
如果真要比熊汉忠更高级的领导二选一的话，最后留下的必然是方子业，而不是他熊汉忠。
“谢谢熊主任费心，给你们添麻烦了。”
方子业轻轻拱手：“但这个病人来门诊当时，肯定是没有带今年的影像学检查结果。”
“不然的话，按照我的看诊习惯，我会予以记录，再则，他们也不至于太过于奔波。”
熊汉忠闻言马上回道：“方教授，我和您探讨的是与患者接待、态度的问题，可从未怀疑过您的专业能力啊？”
“您今天就只是随便看了几眼核磁，都能否定协和医院的骨肉瘤初步诊断！~”
“这样的能力，也不容我这个外行来质疑啊？”
“我们医务科，一直都是在全心全意地为方教授您这样的临床医生服务的。”
熊汉忠特意提点。
这就是顶级三甲医院的生存法则。
硕士博士这样的小医生们，狗屁不是，医务科都懒得管，特有研究生部和住培办去打理。
本院医师、主治医师和副主任医师们，就听命令完事儿了，还能有多大的脾气？
再往上，那就要战战兢兢了。
中南医院撸几个行政放去鸟不拉屎的地方，时常发生，属于正常的工作调动。
如果真的把方子业这样的顶级医生给气走了，熊汉忠从医务科主任被调任去停尸房‘主管’，也是正常的工作调动。
“熊主任，那这个投诉？”
“咱们医务处不会锱铢必较吧？因为如果非要深入地玩文字游戏的话，还是有漏洞可查的。”方子业倒是可以不必理会这些细节。
可也不想给自己添麻烦。