大师耐心地解释道:“朋友圈广告可以定向投给最近搜索过‘租房’并且公司在该公寓3公里内的用户。这样能确保广告推送给真正有需求且位置合适的人群。而小红书SEO,标题要包含城市、地铁线、租金这些关键信息,比如‘上海10号线同济大学站4500精装’。这样当用户在小红书上搜索相关租房信息时,你的房源就更有可能被看到。”
我认真地记录着,说道:“这些方法真的很实用。那在和租客谈判的时候,有没有什么更有效的策略呢?”
大师笑了笑,说:“当然有。比如价格锚定法,你可以这样设计话术,‘同小区同户型的市场价是5800,房东直租只要5300’,然后打开贝壳APP展示对比,让租客直观地感受到价格优势。还可以说‘如果年付可以降到5100,相当于每月省200块健身卡钱’,通过这种方式刺激租客选择更有利的支付方式。”
我思考了一下,问道:“除了价格方面,还有其他的谈判策略吗?”
大师接着说:“场景化促单也很有效。对于学生或白领,可以强调‘楼下就是盒马鲜生,下班10分钟吃上热饭’,突出生活的便利性。对于家庭客,演示‘儿童锁功能+对口小学升学率数据’,满足他们对安全和教育的需求。对于外籍人士,提供英文版《垃圾分类指南》和附近国际诊所地图,让他们感受到贴心的服务。”
我赞叹道:“大师,您考虑得真周全。那在租客风控方面,该怎么确保租到合适的租客,避免风险呢?”
大师严肃地说:“租客风控很关键。可以采用信用背调三步法。第一步是基础筛查,通过‘天眼查专业版’查企业租客的经营风险,如果是个人租客,可以了解一下他们的职业背景。第二步是收入验证,要求提供近3个月个税APP截图,当然要遮盖敏感信息,这样能确保租客有稳定的收入来支付租金。第三步是习惯评估,询问‘您平时几点休息?’之类的问题,判断是否适合合租环境。”
我点点头,说道:“确实很有必要。那在防违约方面,又该怎么做呢?”
大师接着说:“在防违约条款上,可以设定押二付一,提前退租需找到下家才退押金的规则。在合同中注明‘墙面污损超过A4纸面积需赔偿’这样的损耗界定,明确责任。还可以安装‘青萍蓝牙门锁’记录出入时间,这既不侵犯隐私,又能在出现问题时作为参考。”
我认真地把这些要点都记下来,说道:“大师,听您这么一说,我对租客风控有了更清晰的认识。那在售后服务方面,又该如何做好呢?”