艾文看着林悦接起电话,再次陷入工作状态,心中满是无奈和心疼。他决定晚上留下来,看看能不能帮林悦处理一些工作。
夜幕降临,林悦还在办公室里忙碌。艾文处理完自己手头的工作后,来到了她的办公室。
“林悦,我忙完了,来帮你。”艾文说着,便在一旁的椅子上坐下。
林悦有些惊讶:“艾文,你不是还有很多事要做吗?乡村旅游项目……”
艾文打断她:“我都安排好了,今晚我就帮你。你别再拒绝我了,不然我会生气的。”
林悦看着艾文坚定的眼神,知道再拒绝也没用,只好说:“好吧,那真是太谢谢你了。其实有一些客户反馈的问题,需要梳理分类,这个工作比较繁琐,但很重要。”
艾文立刻点头:“没问题,你把资料给我,我来做。”
于是,林悦将近期客户反馈的问题整理成文档发给艾文。艾文坐在一旁,认真地看着每一条反馈,将问题进行分类,如产品质量问题、物流配送问题、售后服务问题等。他还在每一类问题后面,标注了出现的频率和严重程度。
林悦则继续与物流供应商沟通,争取更优惠的价格和更高效的配送方案。她一个电话接着一个电话地打,不断地协商、谈判。在这个过程中,她还要处理一些紧急的售后问题,安抚客户的情绪。
时间一分一秒地过去,办公室里只有键盘敲击声和电话交谈声。艾文偶尔会抬起头,看看林悦,心中满是敬佩。他知道,林悦为了清平村付出了太多,这份责任和担当让他深感钦佩。
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到了深夜,艾文终于完成了客户反馈问题的梳理和分类。他将整理好的文档交给林悦,说:“林悦,你看看,我都弄好了。”
林悦接过文档,仔细看了看,惊喜地说:“艾文,你做得太好了!有了这个,我后续处理问题就方便多了。真的太感谢你了。”
艾文笑着说:“跟我还客气什么。你看,都这么晚了,你也该休息了。”
林悦看了看时间,已经凌晨两点多了。她伸了个懒腰,说:“好吧,今天真是辛苦你了。走,一起回去吧。”
两人走出办公室,夜晚的空气有些清冷。林悦深吸一口气,感觉疲惫的身体稍微放松了一些。艾文看着她,说:“林悦,以后别总是一个人扛着,有什么事我们一起分担。你不是一个人在战斗。”
林悦转过头,看着艾文,眼中闪烁着感动的泪花:“我知道,艾文。有你在,我真的很安心。”