其他的不说,就拿这几天送快递来说,我是上门收件的,碰到一个离异的单亲妈妈,还很年轻,也就26来岁,打扮的很时髦。
她打开门的那一刻,屋里传来小孩子的啼哭声,她脸色很是愤怒,我心想,不是应该担心的表情吗?
我还是以官方的职业口语问话:“您好,我是中通快递的,您是否有件快递要退?”
她不耐烦的挥挥手:“知道了。我给你拿……”说着往屋里走去,一边走,还一边骂:“天天烦死了……别他妈哭了。哭两夜了,还没哭够?”
我还是保持着一脸的微笑,客户就是上帝,投诉一个态度不好,我都得罚钱。
没一会儿她拿过来一件粉色的文胸,在塑料袋里装着。
她递给我:“拿去。”
我面带微笑的问道:“请您报一下四位数的取件码。”
她眉头一皱:“真麻烦。等我查查看。”
说着,她掏出了手机,翻找了起来。
没一会儿,她不耐烦说:“0923。”
我对着手机输入取件码后,习惯性的拍照留存,以后运输过程中遗失,公司可以方便找回。
我对着手里的文胸,咔嚓拍了一张。
那女的直接看怪物一样的看着我:“新手吧?”
我微笑着点头:“刚入职几天。”
“哦,怪不得,态度这么好。”那女的点了下头:“不是本地人吧?”
我点头:“嗯,河北的。”
她刚要说什么的时候,房间里小孩的哭声更大了。
她再次大骂:“别哭了,你他妈再哭把你扔出去。”
我尴尬的一笑:“那,我走了。”
那女的说:“我不是冲你,我是冲我孩子。”
我礼貌的说:“孩子都好哭,我家孩子跟你家孩子差不了多少。”
因为我只收这片区域,跟她们聊熟了,下次取件就方便了。
“你应该快四十了吧?”那女的怀疑似的问:“孩子咋这么小?”
我窘迫得一笑:“三十五了,哈哈,长的显老。不过,我觉得你家孩子哭的很不正常啊。”
“哦?你懂这个?”那女的皱眉看着我。
我挠挠头,不好意思的说道:“我家农村的,经常有小孩被吓着,我家人也懂一点这个。”
她有点激动:“真的?”
我点点头:“不过,我不会,我可以教你方法,你试过了,兴许有用。”
那女的更加激动了:“你忙不忙?不忙的话,帮帮我。”
我看了下手机上还有几个快超时的件,心里也有点慌张:“快超时了。超时了,公司罚钱。我给你口诉一遍,很简单的。”
她点头:“那你说。”
我说:“你进屋掰直你孩子的手,看下虎口,有没有一条黑线,如果有,百分百是被鬼……额,脏东西吓着了。然后,你只需要用嘴吸住孩子的虎口,运气好,吸出血,就好了,运气不好,吸不出来,还会哭。”
她始终很认真的听着,最后问我:“真有用?”
我点头:“百分之八十,有用,好了,我该去收件了,还有啊,你要是还怕,你就去找些桃枝来,放门口就成。”
她点着头,可是这城市里,哪里才能找到桃枝。
后来,没过几天,又有她的退件,我又过去收了,我掏出电话,还是一贯的专业术语:“您好,我是中通快递员,您有件快递需要退的,方便上门去取吗?”
“哥,你直接上来吧。”她在电话里讲到,听声音态度挺好的。
我爬到三楼,轻轻叩了三下门:“您好,我是中……”
我还没说完,门就打开了。
她见了我,脸上也有了笑意:“你来了?”
我礼貌性的回答:“您好,请问您的快递件呢?”
她有些不乐意了:“哥,你别老用敬语行吗?”
我微笑道:“习惯了,这样不容易投诉。”
“你要不要进来?”她将门打开了一点。
我摇摇手:“我们快递员不允许进入别人家里,您还是将快递拿门口吧。”
(不是我不想进,是我不敢进啊,我应聘快递员时,我老婆就给我讲过,几年前快递员可以进门取件,后来有一个快递员进去拿件,女主人穿的单薄,快递员刚进去一分钟,房子的男主人回来了,女主人直接就大哭了起来,说是快递员调戏她,两口子直接给这倒霉的快递员来了一把“仙人跳”。)